Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yanıtları bulun, sorunları çözün ve ihtiyacınız olan desteği alın.

Ubin yardım merkezi destek görseli

Yardım Konularına Göz Atın

En sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Başlarken

Nasıl kayıt olacağınızı, ilk yolculuğunuzu nasıl çağıracağınızı ve daha fazlasını öğrenin.

Yolculuk Seçenekleri

Yolculuk türlerini, fiyatlandırmayı ve müsaitlik durumunu keşfedin.

Ödemeler ve Faturalama

Ödemeler, kampanyalar ve iadeler hakkında bilgi edinin.

Güvenlik ve Emniyet

Güvenliğiniz önceliğimizdir. Güvenlik özelliklerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hesap ve Profil

Hesabınızı, kişisel bilgilerinizi ve tercihlerinizi yönetin.

Uygulama ve Teknik

Uygulama ve teknik sorunları giderin.

Sıkça Sorulan Sorular

Uygulamayı açın, alış konumunuzu ve varış noktanızı girin, bir yolculuk türü seçin, çağrınızı onaylayın; birkaç dakika içinde size bir sürücü atanır.

Sürücü gelmeden önce uygulamadaki Yolculuklarım bölümünden yolculuğunuzu değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

Ubin, bölgenize bağlı olarak kredi/banka kartı, dijital cüzdan ve nakit ödemeleri kabul eder.

Aktif bir yolculuk sırasında Yolculuğu Paylaş butonuna dokunarak canlı konumunuzu ve yolculuk bilgilerinizi bir kişiye gönderin.

Yolculuk geçmişinize gidin, ilgili yolculuğu seçin ve destekle iletişime geçmek için Kayıp Eşya özelliğini kullanın.

Daha İyi Bir Yolculuk İçin Güvenlik İpuçları

Güvenli ve konforlu bir yolculuk için bu basit ipuçlarını izleyin.

Güvenlik İpuçlarını Görüntüle
  • Yolculuğunuzu sevdiklerinizle paylaşın
  • Sürücü ve araç bilgilerini doğrulayın
  • Arka koltuğa oturun
  • Her türlü sorunu uygulamadan bildirin